Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 17.09.2020 р.
Вступ
Цей сайт («Веб-сайт») належить та керується компанією Ontex BV, що зареєстрована в реєстрі юридичних осіб (KBO) за номером 0419.457.296 та існує відповідно до законодавства Бельгії, з юридичною адресою Гентхоф 5, 9255 Бюгенхаут, Бельгія (Genthof 5, 9255 Buggenhout, Belgium), та її афілійованими особами* (надалі – «Ontex», «ми», «наш»), які контролюють і використовують веб-сайт ваших персональних даних, зібраних через цей веб-сайт.
Ontex є контролером будь-яких персональних даних, зібраних за допомогою цього веб-сайту. Ми серйозно ставимося до наших обов’язків щодо захисту даних та конфіденційності, тому ми надали цю Політику конфіденційності, яка пояснює, як ми збиратимемо та використовуватимемо персональні дані, якщо ви вирішите зареєструватися або представити інформацію на цьому веб-сайті. Ми також пояснюємо певні права, які ви маєте щодо ваших персональних даних. Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику, щоб зрозуміти наші дії щодо персональних даних.
Будь ласка, зверніть увагу, що цей веб-сайт містить посилання на інші веб-сайти, які не використовуються компанією Ontex, за які Ontex не несе відповідальності і до яких ця Політика конфіденційності не застосовується. Ви повинні перевірити відповідний веб-сайт третьої сторони та відповідну Політику конфіденційності для отримання додаткової інформації про обробку ваших персональних даних цією третьою стороною.
* Афілійовані особи — будь-які компанії, контрольовані компанією Ontex BVBA, або ж такі, що контролюють Ontex BVBA чи перебувають під спільним управлінням (при цьому контроль/управління означає володіння щонайменше 50 % акцій). Ви можете отримати доступ до переліку юридичних осіб Ontex у нашому річному звіті на сайті. https://ontex.com
Які персональні дані ми збираємо і як ми їх збираємо?
Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до чинного законодавства та нормативно-правових актів щодо захисту даних, включно зі Загальним регламентом про захист даних (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р., та впровадженням місцевих законів, котрі час від часу можуть бути змінені, доповнені або скасовані («Закони про захист даних»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «Персональні дані», «Контролер», «Обробник», «Суб’єкт даних» та «Процес/Обробка» повинні мати таке ж значення, як і в чинних Законах про захист даних.
Персональні дані збираються, коли ви добровільно подаєте їх через форму на цьому веб-сайті під час реєстрації або користування одним із наших веб-сайтів або онлайн-сервісів. Цей веб-сайт автоматично збирає певні дані про своїх відвідувачів і про те, як вони взаємодіють з веб-сайтом, як описано нижче в розділі «Використання одного з наших Веб-сайтів або онлайн-сервісів». Деяка інформація, зібрана автоматично таким чином, буде становити Персональні дані; ця інформація може бути зібрана за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження. Також може бути зібрана сукупна інформація (яка не є Персональними даними, наприклад, скільки разів відвідувачі входять на наш веб-сайт). Детальніше про використання файлів cookie та технологій відстеження — у наших умовах щодо файлів cookie.
• Коли ви реєструєтесь для отримання нашої розсилки, ми можемо зібрати інформацію про ваше прізвище, ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, країну, рік народження, адресу, стать, вибір мови та персональні дані, пов’язані з вибором типу продукту.
• Якщо ви зв’яжетеся з нашою службою підтримки, ми зберемо ідентифікаційні та платіжні дані, необхідні для продажу та доставки нашої продукції, або для відповіді на ваш запит або скаргу і, наскільки це необхідно, дані для обробки та виконання замовлення, скарги та поточного забезпечення нашою продукцією.
• Коли ви використовуєте один з наших веб-сайтів або онлайн-сервісів, ми можемо збирати інформацію про пристрій, через який ви здійснюєте доступ до нашого веб-сайту; тип вашого веб-переглядача; операційну систему; IP-адресу; назву домена; кількість відвідувань веб-сайту; дати його відвідування; дату та час онлайн-запиту; час, необхідний для завантаження запитуваної вами інформації; коди помилок, згенеровані під час контакту з нашим веб-сайтом; час, який ви витратили на перегляд веб-сайту.
• Коли ви взаємодієте з нами через соціальні мережі, наприклад, Facebook, ми можемо збирати реєстраційну інформацію та будь-які персональні дані, які ви добровільно надаєте (наприклад, ваші погляди або повідомлення, які ви публікуєте на наших сторінках у соціальних мережах). Якщо ви завантажуєте вміст, включно з вашими персональними даними, в соціальну мережу, а потім позначаєте наш веб-сайт, завантажена інформація також підлягатиме умовам використання та повідомленню про конфіденційність цієї соціальної мережі, навіть якщо ви опублікуєте його на офіційній сторінці Ontex у соціальній мережі. Ми не контролюємо ці умови використання і політику конфіденційності та не переглянули їх на предмет адекватності. Тому ви повинні переглянути їх перед поданням будь-яких персональних даних.
Як ми використовуємо персональні дані?
• Для внутрішніх бізнес-цілей
Ми можемо використовувати персональні дані для внутрішніх бізнес-цілей, таких, як:
• вдосконалення нашої продукції, щоб вона була придатною для потреб наших клієнтів, і формування аналітичних оглядів щодо можливих покращень;
• покращення наших послуг та персоналізація перегляду веб-сторінок. Деяка інформація (зокрема, інформація, зібрана файлами cookie та іншими технологіями відстеження), допомагає нам покращити наш веб-сайт;
• відстеження будь-яких шахрайських дій та інших неприйнятних дій, відстеження цілісності вмісту на нашому веб-сайті.
• Щоб спілкуватися з вами
Ми будемо використовувати ваші персональні дані, щоб відповідати на ваші запити та (або) скарги на наші продукти або послуги, а також надавати важливу інформацію про ваш обліковий запис і ваші продукти (наприклад, щоб повідомити, що ваш платіж прийнято або ваше замовлення оброблено). Надання деяких персональних даних може бути необхідним для ефективного вирішення запиту або скарги.
• Для здійснення маркетингової діяльності
Згідно з вашою згодою, якщо це вимагається чинним законодавством, ми можемо використовувати ваші персональні дані для здійснення прямих маркетингових заходів для продуктів і послуг Ontex (у т. ч. розсилки нашого інформаційного бюлетеня, якщо ви на нього підпишетеся). Ви можете в будь-який час подати запит, щоб ми припинили надсилати вам такі матеріали.
Ви маєте право без вказання причини обмежувати обробку ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу. Будь ласка, зв’яжіться з нами, надіславши електронного листа за адресою [email protected], якщо ви хочете скористатися цим правом.
Правові підстави
Ми збиратимемо, використовуватимемо та передаватимемо ваші персональні дані лише тоді, коли будемо впевнені, що у нас є відповідна правова підстава для цього. Підстава для збору персональних даних компанією Ontex залежить від мети збору і, отже, є:
- У наших законних інтересах, завжди з дотриманням ваших інтересів і основних прав. Наприклад, ми використовуємо персональні дані для того, щоб гарантувати належну роботу цього веб-сайту та захисту цього веб-сайту та ваших персональних даних від несанкціонованого доступу.
- Для виконання договору у випадку, якщо ви є клієнтом, котрий розміщує або запитує інформацію про замовлення або про нашу продукцію, або щоб вжити заходів для укладання договору.
- За згодою у передбачених законом випадках. Наприклад, з метою прямого маркетингу. Ви можете відкликати свою згоду на будь-яку обробку даних, яку ми здійснюємо на цій підставі.
- З метою дотримання відповідного юридичного або нормативного зобов’язання з нашого боку. Наприклад, для ведення обліку відповідно до вимог охорони здоров’я та безпеки, оподаткування, аудиту або вимог корпоративного права.
Якщо підставою для обробки є ваша згода, ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду і, отже, запобігти цій обробці. Будь ласка, зв’яжіться з нами, надіславши електронного листа за адресою [email protected], якщо ви хочете відкликати свою згоду.
Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?
Ваші персональні дані зберігаються до тих пір, поки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані (наприклад, для того, щоб відповісти на ваш запит або виконати наш контракт з вами, якщо ви є нашим клієнтом). Компанія Ontex може зберігати вашу персональну інформацію протягом більш тривалого періоду часу, якщо це вимагається законом, нормативними, податковими або бухгалтерськими вимогами. За певних обставин ми також можемо зберігати ваші персональні дані триваліший час у якості архіву наших з вами угод на випадок будь-яких скарг або проблем, або якщо ми обґрунтовано вважаємо, що існує можливість судового розгляду щодо ваших персональних даних або угод з нами.
Будь ласка, зв’яжіться з нами, надіславши електронного листа за адресою [email protected], якщо у вас є питання щодо того, як довго ми зберігаємо ваші персональні дані.
Використання файлів cookie та інших технологій відстеження
Наші веб-сайти використовують певні технології моніторингу та відстеження (такі, як файли cookie, маяки, пікселі, теги та скрипти). Ці технології використовуються для того, щоб підтримувати, надавати і вдосконалювати наші послуги на постійній основі, а також для того, щоб забезпечити нашим клієнтам краще обслуговування. Наприклад, завдяки цим технологіям ми можемо: підтримувати та відстежувати уподобання наших клієнтів та автентифіковані сеанси зв’язку; робити наші послуги більш захищеними; виявляти технічні проблеми; відслідковувати тенденції користувача та ефективність кампаній; а також контролювати та покращувати загальну ефективність наших послуг.
Ви можете дізнатися більше про файли cookie, які ми використовуємо на наших веб-сайтах, прочитавши нашу Політику використання файлів cookie.
Ваші права
Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
- Вимагати, щоб ми надали вам копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо, також ви маєте бути поінформованим(-ою) про: (а) джерела ваших персональних даних; (b) цілі, правові основи та методи обробки; (c) юридичну особу Ontex, котра є контролером ваших персональних даних; (d) юридичні особи або категорії юридичних осіб, котрим ваші персональні дані можуть бути передані.
- Надіслати запит на виправлення або видалення ваших персональних даних. Компанія Ontex намагатиметься перевірити достовірність персональних даних перед їх виправленням. Право на видалення ваших персональних даних може бути реалізоване лише за обмеженого переліку умов: якщо персональні дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані; якщо ви відкликали свою згоду (на законній підставі); після успішної реалізації вашого права заперечувати проти обробки даних; якщо ваші персональні дані були незаконно оброблені; або якщо ваші персональні дані повинні бути видалені для дотримання компанією Ontex своїх передбачених законом зобов’язань. Однак компанія Ontex не зобов’язана виконувати запит на видалення ваших персональних даних, якщо такі персональні дані повинні оброблятися для дотримання нами передбачених законом зобов’язань або для встановлення, реалізації або захисту позовних вимог.
- Обмежити обробку ваших персональних даних. Це стосується випадків, коли (i) оскаржується точність персональних даних — у такому випадку ми оброблятимемо їх, щоб мати змогу перевірити їх точність; (ii) якщо обробка є незаконною, але ви не хочете, видаляти дані; (iii) якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони була зібрані, але вони все ще потрібні для встановлення, реалізації або захисту позовних вимог; або (iv) якщо ви скористалися правом заперечення проти обробки ваших персональних даних, і перевірка підстав для заперечення перебуває на стадії розгляду.
- Заперечувати проти обробки ваших персональних даних. Це стосується персональних даних, які ми обробляємо на підставі наших законних інтересів, але ви вважаєте, що ваші основні права і свободи переважають наші законні інтереси. Ви також можете заперечувати і запобігати обробці ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу.
- Запитувати будь-які персональні дані, які були передані вами компанії Ontex у машиннозчитуваному форматі, або передавати їх безпосередньо іншому Контролеру, але в кожному випадку лише за умови, що: обробка базується на вашій згоді або на виконанні договору з вами; і обробка здійснюється автоматизованими засобами.
- Отримати копію або посилання на запобіжні заходи захисту, згідно з якими ваші персональні дані передаються за межі Європейської економічної зони або відповідної країни. Ми можемо редагувати угоди про передачу даних для захисту комерційних умов.
- Подати скаргу, якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані не належним чином обробляються компанією Ontex. Провідним органом з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних Ontex є Бельгійський орган з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних (www.autoriteprotectiondonnees.be – gegevensbeschermingsautoriteit.be). У такому випадку ви можете звернутися до цього органу ([email protected] – Rue de la Presse – Drukpersstraat 35, B-1000 Brussels, Belgium). Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних (тобто за вашим місцем звичного проживання, місцем роботи або місцем ймовірного порушення) у будь-який час. Будь ласка, спробуйте вирішити будь-які проблеми безпосередньо з нами перед зверненням до місцевого наглядового органу.
Коли ви надсилаєте запит на реалізацію одного з вищезазначених прав, нам може знадобитися додаткова інформація, щоб підтвердити вашу особу. Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо покладатися на застосовні винятки відповідно до законодавства ЄС або держави-члена ЄС, щоб відмовити в частині або в усіх ваших запитах. Якщо це станеться, ми повідомимо вас у відповідь на ваш запит.
Розкриття інформації третім сторонам
Персональні дані можуть передаватися на міжнародному рівні через всесвітню організацію Ontex або третім сторонам для цілей, визначених нижче.
Коли ви замовляєте продукт на веб-сайті, Ontex може обмінюватися вашими персональними даними з іншими компаніями групи Ontex (список афілійованих осіб Ontex доступний на сторінці https://ontex.com/company/around-the-world/) в межах Європейської економічної зони для того, щоб керувати вашими замовленнями, доставляти продукцію, надавати післяпродажне обслуговування, виставляти рахунки-фактури, надавати допомогу, для бухгалтерських та податкових цілей, для обробки скарг, дотримання законодавства, прямого маркетингу — відповідно до чинного законодавства про захист даних.
Хоча ми можемо надавати ваші персональні дані постачальникам послуг, які обробляють персональні дані від нашого імені як обробники, ми не надаємо ваші персональні дані третім сторонам для вторинних або непов’язаних цілей, за винятком випадків, описаних нижче, або як зазначено іншим чином, під час збору даних відповідно до чинного законодавства. Ці постачальники послуг, з якими ми ділимося вашими персональними даними, погодилися на обмеження щодо використання конфіденційної інформації та використання будь-яких персональних даних, якими ми з ними ділимося, виключно для цілей надання нам контрактної послуги. До цих постачальників послуг належать постачальники ІТ-послуг, які допомагають керувати нашими інформаційними системами та системами операційного офісу.
Якщо в майбутньому компанія Ontex продаватиме або передаватиме певний частину або весь свій бізнес чи активи третій стороні, компанія Ontex може розкрити персональні дані третій стороні — потенційному або фактичному покупцеві бізнесу або активів Ontex.
У разі необхідності персональні дані можуть бути розголошені правоохоронним органам, регуляторним або іншим державним органам та третім сторонам, якщо це необхідно або рекомендовано для дотримання юридичних або регуляторних зобов’язань, виконання запитів або для цілей, визначених вище. Якщо ми отримаємо запити на інформацію від правоохоронних або регуляторних органів, ми ретельно перевіримо ці запити, перш ніж розкривати будь-які персональні дані.
Деякі способи обміну персональними даними можуть передбачати передачу компанією Ontex інформації за межі Європейської економічної зони, в тому числі в країни, які можуть не мати такий же рівень захисту даних, як в Європейській економічній зоні. Компанія Ontex зобов’язалася і надалі продовжуватиме вживати відповідні заходи безпеки, щоб персональні дані й надалі підлягали належному рівню захисту відповідно до чинного законодавства про захист даних для цілей, визначених вище. До таких заходів належить імплементація стандартних договірних положень ЄС, що вимагають від третіх сторін належного захисту, заходів забезпечення конфіденційності, паролів тощо. Ви маєте право зв’язатися з нами для отримання додаткової інформації про гарантії, які ми ввели (включно з копією відповідних договірних зобов’язань) для забезпечення належного захисту ваших персональних даних, коли вони передаються у зазначений вище спосіб.
Інформаційна безпека
Ми маємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, у т. ч. комерційні стандарти технологічної та операційної безпеки для захисту наданих вами персональних даних від випадкового або незаконного знищення або випадкової втрати, несанкціонованого доступу, розкриття або передачі, неправильного використання та всіх інших незаконних форм обробки, як це вимагається чинним законодавством про захист даних.
Компанія Ontex вживає всіх обґрунтованих заходів для забезпечення конфіденційності наданих вами персональних даних. Однак ви повинні розуміти, що передача персональних даних через Інтернет ніколи не буває без ризику.
Захист конфіденційності дітей
Компанія Ontex розуміє важливість захисту конфіденційності дітей в інтерактивному онлайн-світі. Веб-сайт, на який поширюється ця політика конфіденційності, не призначений для дітей віком до 16 років. Діти до 16 років не є цільовою аудиторією сайту. Політика Ontex не полягає у тому, щоб навмисно збирати або зберігати інформацію про будь-кого у віці до 16 років. Якщо вам ще немає 16 років, ви можете використовувати цей веб-сайт тільки зі залученням і наглядом одного з батьків або опікуна.
Якщо ми дізнаємося, що зібрали або отримали персональні дані від особи віком до 16 років без участі та нагляду батьків або опікунів (і без їхньої згоди, якщо це необхідно для отримання правової підстави на обробку інформації), ми видалимо цю інформацію. Якщо ви вважаєте, що ми можемо мати будь-яку інформацію від особи віком до 16 років, будь ласка, зв’яжіться з нами за ел. адресою [email protected].
Контакт та скарги
Якщо у вас є які-небудь питання або скарги щодо захисту ваших персональних даних, зібраних через веб-сайт, ви можете звернутися до нас адресою:
Ontex BV, Genthof 5, 9255 Buggenhout, Belgium (Бельгія).
Ви також можете зв’язатися з нашим співробітником з питань конфіденційності:
Ontex BV, Genthof 5, 9255 Buggenhout, Belgium (Бельгія), [email protected]
Оновлення цієї Політики конфіденційності
Якщо Ontex змінить свою політику конфіденційності, оновлена версія цієї Політики конфіденційності відображатиме ці зміни, і ми повідомимо вас про такі зміни, оновивши дату набуття чинності у верхній частині цієї Політики конфіденційності. Без шкоди для ваших прав відповідно до чинного законодавства, компанія Ontex залишає за собою право час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності, щоб відображати технологічні досягнення, правові та регуляторні зміни та належну ділову практику.